Digital Guide –
„Mehr Zeit fürs Wesentliche“.
Gib Deinen Kunden den Service den sie sich wünschen, aber nicht bezahlen wollen.
Weltenverbinder – Wir verbinden Deine Welt mit den Möglichkeiten von KI und Digitalisierung.
Mensch und Maschine – sinnvoll in Kooperation – für ein Leben mit mehr Freiheit.
Eine digitale Mitarbeiterin oder ein persönlicher Assistent – In bestimmten Disziplinen leistungsfähiger als zehn Vollzeitkräfte.
Und günstiger als ein Azubi.
Du hast schon eine Idee? Super!
Du hast noch keine Idee? Auch ok!
Lass uns reden.
Inspirierend. Pragmatisch. Unkompliziert.
WARUM?
Mehr Zeit fürs Wesentliche!
Jeder kann eine KI-AssistentIn haben. Ein digitaler Mitarbeiter für ausgewählte Tätigkeiten, Leistungsfähiger als zehn Vollzeitangestellte, für das Gehalt eines Azubis.
Mach Dich frei von ungeliebten und teueren Tätigkeiten.
WAS?
KI und Prozesse!
Dein neuer digitaler MitarbeiterIn Chattet, managed Emails, plant Termine, prüft Rechnungen, Erinnert Bestandskunden, alles zur selben Zeit.
Hol Dir Deinen Assistenten, für ausgewählte Tätigkeiten.
WIE?
KI und Low Coding!
Die Welt von KI (z.B. GPT), verbunden mit Low Coding Plattformen (z.B. Microsoft Power Automate) unterstützt Deine Geschäftswelt (Office 365, Google, Mails, Termine, WhatsApp, Datenbanken, etc.).
Pragmatisch, unkompliziert, stabil, zusammen-gesteckt wie Lego.
Portfolio
Leistungen.
30 Jahre Erfahrung in der Beratung und Digitalisierung, nebst echtem Interesse an Menschen und ihrem Streben nach Erfolg und Lebensglück, erlauben eine ganzheitliche Betrachtung gemeinsamer Vorhaben.
Standardisierung. Modularisierung. Effizienzsteigerung durch automatisierte Routinen.
Drei Säulen im Leistungsportfolio.
Individualprojekte.
Aus diesem Feld ziehe ich kontinuierliche Erfahrungswerte und Inspiration für nützliche Best Practices. Es ist der Nähboden für Standard-Lösungspakete. Derzeit befinde ich mich im Aufbau und es existieren noch freie Kapazitäten dafür.
Standard-Lösungspakete.
Best Practices für KI-Assistenten, Chat-Bots auf der Website und in WhatsApp, Microsoft Power Automate Services für die Integration Deiner Unternehmensprozesse. Bausteine, die sich wie Lego verbinden lassen und Deine Visionen kurzfristig wahr werden lassen.
Stetige Optimierung.
Neben der Herstellung Deiner Lösung, individuell oder im Baustein-Stecksystem, spielt auch die nachhaltige Optimierung Deiner Lösung im weiteren Regelbetrieb eine wichtige Rolle. Antworten auf die Fragen: Wie läuft der kontinuierliche Verbesserungsprozess? Wie wird dauerhaft die Erreichung geplanter Erfolge der Lösung sichergestellt? Wie werden neue Potenziale automatisiert erkannt?
Beratung und Individualprojekte.
Inspiration & Beratung.
Führe oder lass Dich führen.
Du hast eine erste Idee oder eine Vision, eine konkrete Herausforderung, eine spezifiziertes Projekt oder lediglich eine Ahnung, dass KI / Digitalisierung für Dich und Dein Unternehmen wertvoll sein kann?
Ich bin Dein Digital Guide, der Dich durch den Prozess geleiten oder begleiten kann.
Lösungsvorschläge.
Der Fokus liegt auf der Digitalisierung von Prozessen. Die „digitalisierbare Routine“ in Abläufen erkennen und das Potenzial heben – ist ein wesentlicher Erfolgsschlüssel.
Problem verstehen, Entscheidungskriterien kennen, passende Lösungen vorschlagen.
Umsetzung bis zur Lösung.
Klares Erwartungs- und Success-management, Verantwortungsübernahme, Kompetenz und Engagement führen zur Lösung. Lösung meint, Dein Problem wurde aus Deiner Sicht gelöst.
Kontinuierliche Verbesserung, ist ein weiterer Schlüssel für nachhaltig funktionieren Lösungen.
Standardlösungspakete.
AE steht für Artificial Employees und steht für die typischen Lösungsbausteine digitaler MitarbeiterInnen dar. AEs können getrennt von einander für Dich arbeiten oder als zusätzliche Fähigkeit für Deinen Unternehmens AE verstanden werden.
Beispiel: Der Website Guide, kann um die Fähigkeit auf WhatsApp zu kommunizieren erweitert werden. Alternativ hast Du einen AE für die Website und einen anderen für WhatsApp.
AE Website Guide
AE – Artificial Employee: Der digitale MitarbeiterIn auf deiner Website interagiert mit Besuchern und begleitet sie bei Ihrem Anliegen. Er qualifiziert Anfragen, nimmt Rückrufwünsche und Feedback entgegen, hat Zugriff auf unternehmensspezifische Funktionen (z.B. Kalender, Lager, Ressourcen). Es ist der erste Kontakt Deines digitalen Reisebegleiters mit Deinen Kunden auf Ihrer „Customer Journey“.
Er liefert Deinen Interessenten und Kunden den Service, den sie gern hätten, aber nicht bezahlen wollen.
Preisniveau: Einmalig < 1.000 EUR, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering).
Vorgesehen für Word Press Websites.
AE WhatsApp Guide
Mit nahezu identischer Funktionalität wie der AE Website Guide, manage der AE WhatApp Guide deine Interessenten und Kunden auf WhatsApp. Deine Kunden und Interessenten können Chatten wie mit Dir oder Deinen Mitarbeitern, immer darauf Bedacht, genau den Service und die Möglichkeiten zu liefern, die Du in dieser Form liefern möchtest. Das was Kunden wollen, aber nicht bezahlen wollen oder können, Du aber geben möchtest, wenn es wenig kostet.
Preisniveau: Einmalig < 2.000 EUR, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering)
AE Personal Email Assistent
Dein persönlicher Assistant für Deinen E-Mail Posteingang. Nach Deinen Regeln, beantwortet er automatisiert die E-Mails, die bei Dir in der Regel hinten runter fallen oder Dich oft frustrieren. Er qualifiziert für Dich die Kontakte bis zu dem Punkt, wo Du gern mit Deinen besonderen Fähigkeiten als Mensch übernehmen möchtest. Er vermittelt zwischen Absender und Dir, zu den von Dir gewünschten Spielregeln. Eben, wie ein SekräterIn, eben ein persönlicher Assistent.
Preisniveau: Einmalig < 2.000 EUR, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering).
Vorgesehen für Office 365.
AE Team-Email-Verteiler Assistent
Ihr habt eine Email-Adresse für Vieles und von dort muss irgendwer die E-Mails an die zuständigen KollegInnen verteilen?!
Perfekter Job für den AE Team E-Mail Assistent. Er oder Sie erkennt worum es geht und leitet das an die passende Person weiter. Optional informiert er den Absender über Weiterleitung und AnsprechpartnerIn.
Preisniveau: Einmalig < 3.500 EUR, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering).
Vorgesehen für Office 365.
AE Personal Multi-Channel Communication Assistent
E-Mail 1, E-Mail 2, E-Mail 3, LinkedIn, Xing, Teams, Slack, Insta, Signal, Telegram, WhatsApp, WhatsApp Business und drölfzig weitere Kommunikationskanäle und alle wollen zeitnah Antworten?!
Ein Job für einen PA – Personal Assistant. Falls Du Dir aktuell keinen menschlichen leisten kannst, hab ich einen digitalen für Dich.
Aktuell in der Entwicklungsphase.
Preisniveau: Einmalig *coming soon*, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering)
AE Einkäufer Assistent –
EK-Rechnungsprüfung
Kontakte sind nicht unbedingt qualifizierte Verkaufschancen. Sofern die Qualifikation „eigentlich unkompliziert“ ist, kann das wahrscheinlich die KI übernehmen. Im WebChat, per Email, WhatsApp oder Telegram. Der AE Lead to Opportunity Manager wird mit Qualifikationsfragen ausgestattet und stellt diese dem Lead. Wird die Qualifikation bestanden, Voila, eine KI-qualified Opportunity. Nicht bestanden, Plan B, wie auch immer dieser aussieht.
Aktuell in der Entwicklungsphase.
Preisniveau: Einmalig *coming soon*, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering)
AE Junior Assistent
Du möchtest einen Deiner Angestellten mit umfangreicher Expertise ausstatten?! Gibt Deinem Junior einen KI-Experten an die Hand. Beispiel:
Der vergleichsweise unerfahrene, aber sehr freundliche Junior ist erster Ansprechpartner für KundInnen. Er kann direkt die Frage an die die Wissen gefütterte KI stellen, bekommt eine schlaue Antwort und lernt selbst dabei.
Preisniveau: Einmalig < 3.000 EUR, inkl. gemeinsamer Einrichtung, Schulung und Support bis Regelbetrieb.
Vorgesehen für max. 2 Junioren. Expertise sollte als Text vorliegen.
…r
…
…
…
AE ???
Der fehlt hier etwas?! Melde Deine Idee und steigere damit die Chance, dass Du Deine Lösung kurzfristig erhältst. Schreib hier einfach was Dir fehlt.
Preisniveau: Einmalig < … EUR, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering).
Stetige Optimierung.
AE Report Assistent
„Am Ende wird alles Gut und wenn es noch nicht Gut ist, ist es auch noch nicht das Ende.“ – Nicht nur mein Lebensmotto, auch die Essenz von Growth Mindset oder dem japanischen Kaizen.
Was heisst das für Deine Lösungen?!
Wie spannend ist es für Dich, dauerhaft festzustellen, ob die Lösung in der Praxis eigentlich das erreicht, was sie in unseren ursprünglichen Überlegungen eigentlich erreichen sollte?!
I.d.R. einmal im Monat, informiert mich der AE Report Assistant, welcher Nutzwert erreicht wurde. Gemessen in festgelegten Kennzahlen. Z.B. Vermittelte Termine, Telefonate, Eingeholte Zitate als Referenzen, Verbesserungsvorschläge, etc.
Aktuell in der Entwicklungsphase.
Preisniveau: Einmalig *coming soon*, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering)
AE KVP Assistent
Aufbauend auf dem AE Report Assistant, welcher darüber aufklärt was erreicht wurde, leitet der KVP Assistant konkrete Vorschläge ab, was genau verbessert werden sollte, um bestimmte Kennzahlen oder Zustände zu erreichen.
Vier Teilbereiche:
1. Soll-Zustand: Es gibt einen definierten Soll-Zustand (Kennzahlen / Ergebnisse.)
2. Ist-Zustand: Der AE Report Assistant liefert jeden Monat die Ist-Kennzahlen im Vergleich zum Soll.
3. GAP: Sofern es eine Differenz gibt, kann der AE KVP dazu Vorschläge unterbreiten, wie diese behoben werden könnte.
4. Potenzial: Doch warum nicht auch über das Soll hinaus denken. Auch das übernimmt der AE KVP Assistant und unterbreitet Vorschläge zu low hanging fruits.
Aktuell in der Entwicklungsphase.
Preisniveau: Einmalig *coming soon*, zzgl. laufende Kosten für Transaktionen (gering)
AE Weltfrieden Assistant
Ich würde gern sagen können, ich arbeite daran … Leider ist das noch nicht so.
Preisniveau: Einmalig < … EUR
Inspiration.
Du überlegst noch, wo die größten Potenziale liegen könnten?
Erfolgsstories, Lösungsbausteine, KI-Assistenten, Change, Methoden
Konkrete Fragen.
Du weisst recht genau, was Du möchtest und suchst nach passenden Lösungen?
Lass uns direkt Telefonieren oder nutze hier den Klärungsservice.
Standard-Lösungen.
Du möchtest sehen welchen Standards wir schon nutzen?
Best Practices, Lösungsbausteine. Wie Puzzelteile für Dein zukünftiges Bild.
Typische Probleme
Du fragst Dich, welche typischen Probleme wir lösen?
Typische Situationen, Herausforderungen, Probleme und Lösungen dazu.
Typische Schritte
TYPISCHE SCHRITTE.
Lass Dich in einem Telefonat oder Online Meeting inspirieren. Kostenfrei.
Lass uns klären, wann genau Erfolg für Dich eintritt. Wann genau, bist Du zufrieden und erfolgreich.
Du bekommst ein Konzept, welche alle relevanten Eigenschaften, Annahmen und Lösungsbausteine nennt
Eine Art Rapid Prototyp, damit Du ausprobieren und fühlen kannst, in welche Richtung es geht – Minimal Value
Alles für den Regelbetrieb notwendig ist. Einrichtung, Schulung und Betreuung, bis es läuft wie wir es wollten.
Alle Lösungen haben einen integrierten, koninuierlichen Verbesserungsprozess um ständig besser zu werden.
Das Team
Finest Selection.
Torsten Heymann
Digital Guide & Expert.
(Ihr Ansprechpartner).
Experten aus unserem Netzwerk
Chief Finance Officer
(Nur bei Bedarf).
Werte.
Aus Überzeugung.
„Mehr Zeit fürs Wesentliche“ meint, dass unsere Reise auf diesem Planeten mit hoher Sicherheit nicht als erfüllend von uns wahrgenommen wird, wenn wir > 50 Jahre nur am Hamsterrad gedreht haben. Wie wertvoll ist es – innehalten zu können, um sich Bewusst zu werden, worauf es wirklich ankommt und das zu Leben.
Einfach dem Moment genießen – hier und jetzt. Leichter gesagt als getan, wenn der „eigene Anspruch“ und die „zu erledigenden Verpflichtungen“ im Nacken sitzen, oder?!
Sich frei zu machen, von ungeliebten Tätigkeiten und Zwängen ist bestimmt nicht Weisheit letzter Schluss, doch es funktioniert. Meine Leidenschaft gilt diesem Thema in Kombination mit moderner Technologie. Ich liebe es zu sehen, wenn Menschen aufatmen, weil sie stupide und teurer Routine-Tätigkeiten losgeworden sind und ich selbst auch in den Genuss komme. Auch wenn die freigewordene Zeit oft fragwürdig in das „Streben nach noch mehr“ investiert wird, stellt dieser Weg eine Option für mehr Zeit dar.
Die passenden Fähigkeiten dazu bringe ich mit: Tiefes Verständnis des Potenzials in Mensch und Maschine, Einfallsreichtum, ausreichende Zielklarheit, die Fähigkeit zu digitalisieren (IT, Automatisierung, Künstliche Intelligenz, Low Coding, Apps, Tools, Standard-Bausteinen) und genug Selbstreflexion um kontinuierliche zu lernen.
Verständnis + Ideen + Zielklarheit + Kompetenz + Digitalisierung + Engagement = Unser Erfolg.
Aus dem Bedürfnis einen Beitrag zu leisten, ist eine Reise von >30 Jahren Digitalisierung, >20 Jahre Sales-, >5 Jahre IT Consulting-, >5 Jahre Business Development – mit mehr als ein Dudzent Innovationen entstanden.
Nachhaltiger Erfolg = WIN (Kunde) + WIN (Auftraggeber) + WIN (Partner).
+49 172 73 80 228
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